Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données nous collectons, pourquoi, où elles sont hébergées et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle s’applique au site stickersdesign.be et suit le Règlement général sur la protection des données.

Qui traite vos données

Stickers Design SRL, Rue Crufer 6, 4970 Francorchamps, Belgique. Numéro d’entreprise BE0749.457.929. Pour toute question relative à vos données : info@stickersdesign.be ou 087 35 03 04.

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, prénom, société, e-mail, téléphone et message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande de devis ou d’information. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Avec votre consentement, des données de mesure d’audience anonymisées sont également collectées. Le détail figure dans notre politique de cookies.

Sur quelle base légale

• Formulaire de contact : mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD
• Mesure d’audience : votre consentement, article 6.1.a, révocable à tout moment
• Obligations comptables et fiscales sur les dossiers devenus clients : obligation légale, article 6.1.c

Où vos données sont hébergées

Le site et sa base de données sont hébergés en Allemagne, à Francfort. Le contenu du formulaire de contact est stocké dans une base de données située dans l’Union européenne, et n’est pas transféré hors de l’Espace économique européen dans le cadre de son traitement courant.

Les prestataires qui interviennent

• Vercel : hébergement du site, serveurs situés à Francfort
• Neon : base de données, serveurs situés à Francfort
• Vercel Blob : stockage des images du site
• Resend : acheminement des e-mails de notification liés à vos demandes
• Google : mesure d’audience, uniquement si vous y consentez

Ces prestataires agissent comme sous-traitants, sur nos instructions et dans le cadre d’accords de traitement des données. Certains sont des sociétés de droit américain : leurs éventuelles opérations de support depuis les États-Unis sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange. Les dossiers ayant donné lieu à une facture suivent les délais légaux de conservation comptable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@stickersdesign.be, nous répondons dans un délai d’un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.